A China Railway pede que usuários mantenham número de celular válido no 12306. Para menores, idosos e pessoas sem telefone, pode ser informado o número de responsável, parente ou amigo facilmente contatável. Em grupo brasileiro, essa regra deve virar uma lista operacional, não um campo preenchido sem acompanhamento.
Manifesto individual
Registre nome conforme passaporte, documento, telefone de contato, responsável, necessidade de mobilidade, bagagem e assento confirmado. Atualize o contato se houver mudança e mantenha o aparelho acessível durante a viagem.
Não concentre todos os números em uma pessoa sem plano de contingência. Defina substituto e compartilhe apenas os dados necessários.
Da entrada à plataforma
Confirme estação e portão, horário de chegada, fila de verificação do passaporte, distância de caminhada, elevador e ponto de encontro. Nos feriados, acrescente margem sem prometer atendimento prioritário.
Famílias precisam de adulto responsável por criança; idosos ou passageiros com mobilidade reduzida precisam de serviço previamente confirmado, não apenas boa intenção.
Chegada e último trecho
O bilhete termina na estação. Motorista, placa, saída, contato local e endereço do hotel devem estar separados no voucher.
Se o trem for alterado, avise transporte e hotel antes de mover o grupo. Mantenha água, medicação de uso pessoal e documentos acessíveis conforme regras aplicáveis.
Perguntas frequentes
Posso usar o telefone do guia para todos?
A regra permite contato de responsável ou pessoa facilmente alcançável para certos passageiros, mas o grupo deve confirmar capacidade operacional e manter alternativas.
O 12306 oferece assistência automática ao idoso?
Não se deve presumir. Qualquer assistência de estação, cadeira de rodas ou acompanhamento deve ser solicitada e confirmada separadamente.
Fontes oficiais consultadas
Consulta realizada em 22/09/2026. Reconfirme as regras antes da viagem.
- Portal Internacional de Pequim, com fonte China Railway — bilhetes do Festival do Meio do Outono e Dia Nacional11 set 2026; consultado em 22 set 2026
- China Railway 12306 — perguntas frequentes oficiais em inglêsconsultado em 22 set 2026